- 未開封
- 商品到着後30日以内
の商品の返品を承ります。次の場合、返品はお断りいたしますので、あらかじめ、ご了承ください。
- 弊社にご連絡のない返品
- 一度ご使用になられた商品
- 商品到着後、31日を過ぎた商品
- 外箱・フィルム・袋を開封した商品
- お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
上記ご了承のうえ、返品をご希望の場合は、以下をご覧ください。
返品について
商品の返品は、到着後30日以内の商品に限らせていただきます。
お客様のご都合で返品を希望される場合、下記の費用をご負担ください。
1.弊社に商品をお返しいただく際の送料
商品を弊社にお返しいただく際は、配送履歴が残る「宅配業者」をご利用ください。 また、配送途中に商品が破損しないようご返送ください。
返送先
〒560-0085 大阪府豊中市上新田2-21-5
株式会社アースケア返品係
TEL 0120-474-198
2.返金の際にかかる振込手数料
- 『代金引換（現金・カード）』でお支払い済みの代金は、銀行振り込みにて返金させていただきます。
- 銀行や返金額によって、振り込み手数料が変わります。（220円～770円）
上記ご了承のうえ、商品の返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
0120-474-198（月～金 / 祝日除く 10時～18時 / 携帯からもOK!）
- スタッフに、「商品の返品希望」とお伝えください
- 登録いただいている情報(氏名・電話番号)をお知らせください。
以下も伺いますので、振込先の口座情報等、事前にご準備ください。返送いただく商品に、以下の情報を同封いただいても対応可能です。
・返品希望の商品について
（いつご購入いただいたものか、分かる範囲でお知らせください。）
・返品を希望される理由
・振込先の口座
（銀行名・支店名・口座番号・名義人のお名前をお伺いいたします。）