「アーケス（ARCHESS）」のファンデーション「オリジン」や、黒いファンデーションの解約について、弊社へお問い合わせをいただくことがございます。
これらの商品・サービスは、株式会社アースケアが販売・運営しているものではございません。
弊社「アースケア」と名称が似ているため、お間違いになられるケースがございますが、弊社では「アーケス（ARCHESS）」および「オリジン」というファンデーションの販売・定期購入の受付は行っておりません。
そのため、弊社では以下のお手続きを承ることができません。
- 「アーケス（ARCHESS）」商品の解約・キャンセル
- 「オリジン」ファンデーションの解約・キャンセル
- ご注文内容や定期購入状況の確認
- ご請求・お支払いに関する確認
- 返品・返金などのお手続き
お手数をおかけいたしますが、ご購入時のメールや注文完了メール、商品に同封されている案内などをご確認のうえ、ご購入先の販売会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
なお、株式会社アースケアの商品・定期購入についてのお問い合わせは、引き続き弊社のお問い合わせ窓口にて承っております。
お間違いのないよう、今一度ご確認をお願いいたします。